Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026
Il presente documento disciplina l’accesso e l’utilizzo dei servizi linguistici offerti da Adriatico Lingua S.r.l., con sede in Via Torino 48, 20019 Settimo Milanese MI, Italia, email [email protected], telefono +39 02 8347 5962 (di seguito, anche “Società”, “noi” o “Adriatico Lingua S.r.l.”).
Accedendo al sito, prenotando, acquistando o fruendo di uno qualunque dei servizi, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio.
1. Introduzione e accettazione dei termini
I presenti Termini di Servizio si applicano a tutte le attività, prestazioni e rapporti contrattuali relativi ai servizi di insegnamento e supporto linguistico in lingua croata offerti da Adriatico Lingua S.r.l..
L’utilizzo dei servizi è riservato a soggetti che abbiano la capacità di agire ai sensi della legge italiana. In caso di minori o soggetti incapaci, l’adesione ai servizi deve essere effettuata dal genitore, tutore o rappresentante legale, che ne assume la piena responsabilità.
La conferma di una prenotazione, l’invio di una richiesta di iscrizione, il pagamento di un corso o la partecipazione a una lezione costituiscono accettazione dei presenti Termini di Servizio e di ogni eventuale regolamento o informativa ad essi collegati.
2. Ambito dei servizi
Adriatico Lingua S.r.l. offre servizi di formazione e supporto linguistico in croato, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- corsi di croato per principianti;
- lezioni individuali di croato;
- corsi di conversazione in croato;
- croato per lavoro e affari;
- preparazione a viaggi e trasferimenti in Croazia;
- supporto linguistico per studenti e famiglie bilingui;
- laboratori di cultura e pronuncia croata.
I servizi possono essere erogati in presenza, online o in modalità mista, secondo l’offerta disponibile al momento della prenotazione o iscrizione. Orari, durata, contenuti, calendario e modalità didattiche sono definiti dalla Società e/o dal docente incaricato.
Salvo diverso accordo scritto, i servizi hanno natura di obbligazione di mezzi e non di risultato: la Società si impegna a fornire prestazioni professionali e diligenti, ma non garantisce il raggiungimento di specifici obiettivi di apprendimento, superamento esami o risultati professionali.
3. Obblighi e responsabilità dell’utente
L’utente si impegna a:
- fornire dati veritieri, completi e aggiornati in fase di registrazione, prenotazione o acquisto;
- mantenere riservate le credenziali di accesso eventualmente assegnate;
- utilizzare i servizi in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini;
- presentarsi puntualmente alle lezioni e alle attività programmate;
- disporre di dispositivi, connessione Internet, software e requisiti tecnici idonei per le lezioni online;
- rispettare il docente, il personale della Società e gli altri partecipanti;
- non registrare, riprodurre, diffondere, pubblicare o condividere lezioni, materiali o contenuti senza previa autorizzazione scritta di Adriatico Lingua S.r.l.;
- non porre in essere comportamenti offensivi, discriminatori, molesti, fraudolenti o comunque idonei a compromettere lo svolgimento delle lezioni.
L’utente è responsabile per ogni uso improprio del servizio effettuato tramite il proprio account o mediante strumenti a lui riconducibili. In caso di violazione dei presenti Termini, la Società potrà sospendere o interrompere l’accesso ai servizi, senza pregiudizio per il diritto al pagamento delle somme eventualmente dovute.
4. Termini e condizioni di pagamento
I prezzi dei servizi sono quelli indicati al momento della prenotazione, dell’iscrizione o del preventivo confermato, salvo errori materiali manifesti.
Salvo diverso accordo scritto, il pagamento deve essere effettuato anticipatamente tramite i metodi resi disponibili dalla Società. L’eventuale mancato pagamento entro i termini stabiliti legittima Adriatico Lingua S.r.l. a sospendere o annullare la prestazione non ancora erogata.
Per alcune tipologie di servizi o percorsi personalizzati, la Società potrà richiedere acconti, saldo anticipato, pagamenti rateali o altri termini specifici, comunicati prima della conferma dell’ordine.
Eventuali imposte, commissioni bancarie o costi di trasferimento applicati dall’istituto di pagamento dell’utente sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione.
In caso di ritardo nei pagamenti, la Società potrà richiedere gli interessi moratori e ogni altro importo dovuto ai sensi della normativa applicabile, oltre al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
5. Politica di cancellazione e rimborso
Le cancellazioni, le modifiche di prenotazione e gli eventuali rimborsi sono disciplinati come segue, salvo condizioni particolari espressamente accettate per iscritto:
- Lezioni individuali: l’utente deve comunicare la cancellazione o la riprogrammazione con un preavviso minimo di 24 ore rispetto all’orario previsto. In difetto, la lezione potrà essere considerata svolta e non rimborsabile.
- Corsi di gruppo e laboratori: eventuali rinunce sono soggette alle regole specifiche del corso. Salvo diverso accordo, le quote versate non sono rimborsabili una volta iniziato il corso, salvo i casi previsti dalla legge.
- Servizi personalizzati o pacchetti: in caso di recesso prima dell’avvio, potrà essere trattenuto un importo a titolo di costi amministrativi e di pianificazione, ove comunicato all’utente prima dell’acquisto.
I rimborsi eventualmente dovuti saranno effettuati entro un termine ragionevole e, salvo diverso accordo, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, nei limiti tecnici e operativi disponibili.
La Società si riserva il diritto di annullare o rinviare una lezione o un corso per motivi organizzativi, tecnici, di sicurezza o per indisponibilità del docente. In tali casi, l’utente avrà diritto, a scelta della Società e in base alla fattibilità, a una nuova data, a una lezione sostitutiva o al rimborso della quota relativa alla prestazione non erogata.
Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusi quelli previsti dal Codice del Consumo e dalla disciplina dei contratti a distanza, ove applicabile al singolo caso.
6. Limitazioni di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Adriatico Lingua S.r.l. non sarà responsabile per:
- interruzioni, ritardi o malfunzionamenti dovuti a cause tecniche, problemi di rete, software o dispositivi dell’utente;
- danni indiretti, perdita di chance, lucro cessante, perdita di dati o danni reputazionali;
- contenuti, materiali, informazioni o servizi di terzi eventualmente collegati o richiamati;
- eventuali conseguenze derivanti da informazioni fornite in modo inesatto o incompleto dall’utente;
- mancato raggiungimento di obiettivi didattici specifici, salvo dolo o colpa grave della Società.
La responsabilità della Società, ove accertata e nei limiti di legge, sarà in ogni caso contenuta entro l’importo corrisposto dall’utente per il servizio specifico che ha dato origine alla contestazione, salvo i casi in cui tale limitazione sia vietata dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali, o ogni altra ipotesi non limitabile ai sensi di legge.
7. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti resi disponibili da Adriatico Lingua S.r.l., inclusi a titolo esemplificativo testi, dispense, esercizi, schede, registrazioni, slide, materiali audio/video, loghi, marchi, layout e metodi didattici, sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Salvo espressa autorizzazione scritta, l’utente non acquisisce alcun diritto di sfruttamento sui contenuti. È vietato:
- copiarli, distribuirli, modificarli o tradurli per finalità diverse dall’uso personale e didattico autorizzato;
- rivenderli, pubblicarli o renderli disponibili a terzi;
- rimuovere indicazioni di copyright o altri segni distintivi;
- utilizzarli per creare opere derivate o materiali concorrenti.
L’eventuale utilizzo di marchi, nomi commerciali o contenuti di terzi avviene nel rispetto dei relativi diritti e non implica concessione di licenza a favore dell’utente.
8. Protezione dei dati personali e privacy
Adriatico Lingua S.r.l. tratta i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al D.Lgs. 196/2003 come modificato, e alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati raccolti sono utilizzati per finalità connesse a:
- gestione di richieste, iscrizioni e pagamenti;
- organizzazione ed erogazione dei servizi;
- comunicazioni amministrative e didattiche;
- adempimenti di legge, fiscali e contabili;
- tutela dei diritti della Società in sede stragiudiziale e giudiziale.
Per informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento, sui diritti dell’interessato e sulle basi giuridiche applicabili, l’utente deve fare riferimento alla Privacy Policy e, ove presente, alla Cookie Policy rese disponibili dalla Società.
L’utente dichiara di aver preso visione di tali informative prima del conferimento dei dati e, ove necessario, di aver fornito i consensi richiesti in modo libero, specifico, informato e revocabile.
9. Forza maggiore
La Società non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo: calamità naturali, incendi, inondazioni, epidemie, pandemie, guerre, atti terroristici, scioperi, guasti infrastrutturali, blackout, provvedimenti delle autorità, disservizi di telecomunicazione o indisponibilità di piattaforme di terze parti.
Al verificarsi di un evento di forza maggiore, Adriatico Lingua S.r.l. potrà sospendere, rinviare o modificare temporaneamente l’erogazione dei servizi, impegnandosi, ove possibile, a proporre soluzioni alternative ragionevoli.
10. Modifiche ai termini
La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini di Servizio per ragioni normative, organizzative, tecniche o commerciali.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata nel testo aggiornato. L’uso continuato dei servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse, salvo che sia richiesta una nuova accettazione espressa per specifici servizi o per disposizioni inderogabili di legge.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se l’utente riveste la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo e la competenza inderogabile è prevista dalla legge. Negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diverso foro inderogabile stabilito dalla normativa applicabile.
12. Informazioni di contatto
Per domande, reclami, richieste di assistenza, chiarimenti sui servizi o esercizio di diritti connessi ai presenti Termini, l’utente può contattare Adriatico Lingua S.r.l. ai seguenti recapiti:
- Ragione sociale: Adriatico Lingua S.r.l.
- Indirizzo: Via Torino 48, 20019 Settimo Milanese MI, Italy
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 8347 5962
13. Clausola di salvaguardia
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini siano dichiarate nulle, inefficaci o inapplicabili da un’autorità competente, tale circostanza non pregiudicherà la validità e l’efficacia delle restanti disposizioni, che continueranno a essere pienamente valide ed efficaci.
La disposizione invalida, inefficace o inapplicabile sarà, ove possibile, sostituita da una previsione valida che si avvicini il più possibile alla volontà originaria delle parti e alla finalità economico-giuridica della clausola.
Per quanto non espressamente disciplinato nei presenti Termini di Servizio, si applicano le disposizioni di legge vigenti in Italia.